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| 품질 보증 기준 및 A/S 안내 | 품질 보증 기준 : 공정거래위원회 고시에 의거하여 보상해드립니다. 상품의 불량에 의한 반품/교환, A/S, 환불, 품질 보증 및 피해보상등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준(공정거래위원회고시)에 따라 받으실수 있습니다. A/S 책임자와 전화번호: 세라케어 (1566-3878) |
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| 사용시 주의사항 | 1.화장품을 사용하여 다음과 같은 이상이 있는 경우에는 사용을 중지하여야 하며, 계속 사용하면 증상을 악화시키므로 피부과 전문의등에게 상담하십시오. 5.모발용 샴푸 | ||
| 배송안내 | ㆍ배송방식 : 롯데택배 ㆍ배송지역 : 전국(제주지역 포함), 해외배송은 별도문의 ㆍ배송비 : 5만원미만 2,800원/5만원이상 배송비 무료 ㆍ배송일정 : 오후 3시 이전 주문결제완료건에 한해 당일발송 ㆍ배송기간 : 발송후 통상 1-2일 이내 도착 (토, 일, 공휴일 제외) / 산간도서지역은 배송기일이 추가적으로 소요될 수 있으며 택배사의 ＋ 상품의 재고상황에 따라 배송기일이 다소 지연될 수 있사오니 이점 양해해주시기 바랍니다. ㆍ유의사항 : 고객님의 단순변심으로 인한 반품이나 맞교환에 관련된 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. |
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| 교환/반품 안내 | ㆍ취소/교환/반품 신청 : 고객센터 1566-3878로 연락주시면 안내해드립니다. ㆍ취소/교환/반품조건 : - 단순변심 및 고객님 사정으로 취소/교환/반품 하실 경우 배송비(왕복배송비 5,600원)는 고객님 부담입니다. - 상품 불량 및 오배송등의 이유로 취소/교환/반품 하실 경우 배송비는 무료입니다. - 취소/교환/반품에 대한 요구는 배송된 날로부터 7일 이내에 하셔야 합니다. 단, 주문제품 인도후 7일 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다. - 제품 사용후 트러블로 인한 반품의 경우에는 부작용에 대한 오해가 있을수 있으므로 전화상담을 먼저해보시고 피부트러블로 인한 반품요청시 의사의 소견서를 첨부하시는 것이 원칙이며 기타 제반비용은 고객님의 부담입니다. ㆍ교환/반품이 불가한 경우 : - 제품을 사용하신 경우에 반품이 불가합니다. - 밀봉포장 개봉 혹은 외부포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우 - 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우 - 교환/반품 신청없이 임의로 제품을 반품한 경우 - 제품 케이스를 열어 내용물이 훼손되거나 묻어난 경우 - 반품시 포장 불량으로 제품이 되돌아 오는 중에 훼손된 경우 - 주문제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우 ㆍ반품,환불:고객센터를 통해서 접수해주세요.(Tel: 1566-3878) |
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